Terma dan Syarat LuckyBet

Selamat datang ke LuckyBet, platform hiburan dan taruhan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web luckybet.ml, aplikasi mudah alih LuckyBet dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform LuckyBet, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform LuckyBet dengan serta-merta. LuckyBet berhak untuk mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan LuckyBet, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Umur Minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. LuckyBet adalah platform untuk dewasa sahaja dan kami tidak menerima pendaftaran daripada individu di bawah umur.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai kepada anda.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun LuckyBet. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.
• Maklumat Sahih: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan semasa penggunaan platform mestilah benar, tepat dan terkini.
• Tidak Dalam Senarai Larangan: Anda tidak berada dalam sebarang senarai larangan perjudian atau senarai pengecualian diri yang diiktiraf.

Proses pendaftaran akaun LuckyBet direka untuk memastikan keselamatan dan kesahihan setiap ahli. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif.

LuckyBet melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan kami. Proses ini mungkin memerlukan anda untuk:

• Menghantar salinan kad pengenalan atau pasport yang masih sah
• Mengesahkan nombor telefon bimbit melalui kod OTP
• Menghantar bukti alamat tempat tinggal semasa (bil utiliti atau penyata bank terbaru)
• Mengesahkan kaedah pembayaran yang digunakan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. LuckyBet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau sembang langsung. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, kecuali anda dapat membuktikan bahawa akses tanpa kebenaran berlaku akibat kecuaian di pihak LuckyBet.

LuckyBet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli di Malaysia. Semua deposit diproses menggunakan teknologi penyulitan terkini untuk memastikan keselamatan transaksi anda.

Kaedah deposit yang diterima oleh LuckyBet termasuk:

• DuitNow QR & DuitNow Transfer – Serta-merta, tersedia 24/7
• FPX (Financial Process Exchange) – Pemindahan terus dari bank tempatan
• Touch 'n Go eWallet – Sesuai untuk deposit kecil dan sederhana
• Boost eWallet – Diproses dalam masa beberapa saat
• GrabPay – Untuk pengguna ekosistem Grab
• Pemindahan Bank Biasa – Untuk jumlah yang lebih besar

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat had terkini boleh dirujuk di halaman Deposit kami. LuckyBet tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit, namun bank atau penyedia e-dompet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Semua deposit mestilah berasal daripada sumber yang sah dan milik anda sendiri. LuckyBet tidak menerima dana yang berasal dari pihak ketiga atau melalui kaedah yang tidak dibenarkan. Sebarang deposit yang disyaki melibatkan aktiviti haram akan dibekukan sementara untuk siasatan lanjut.

Proses pengeluaran dana di LuckyBet direka untuk menjadi cepat, selamat dan mudah. Kami memahami betapa pentingnya akses kepada kemenangan anda dalam masa yang singkat.

Syarat-syarat utama bagi pengeluaran dana adalah seperti berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• Syarat rollover bagi sebarang bonus aktif mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum pengeluaran diproses
• Had pengeluaran minimum dan maksimum terpakai dan berbeza mengikut kaedah pengeluaran
• Jumlah deposit asal mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya sekali sebelum pengeluaran dibenarkan bagi deposit pertama

Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih. Secara umumnya, pengeluaran melalui DuitNow dan e-dompet diselesaikan dalam masa 15 hingga 60 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Pengeluaran melalui pemindahan bank biasa mungkin mengambil masa sehingga satu hari bekerja.

LuckyBet berhak untuk meminta dokumentasi tambahan sebelum memproses pengeluaran yang berjumlah besar sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan undang-undang Anti Pengubahan Wang Haram (AML) kami.

LuckyBet menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap tawaran mempunyai terma dan syarat khusus yang mesti dibaca dan difahami sebelum dituntut.

Garis panduan umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi LuckyBet:

• Syarat Rollover (Pertaruhan): Setiap bonus tertakluk kepada syarat rollover tertentu yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan daripada dana bonus boleh dikeluarkan. Nilai rollover dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi.
• Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau syarat rollover yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik.
• Had Pertaruhan Bonus: Semasa menggunakan dana bonus, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau tangan adalah RM10 atau setara, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Permainan Terhad: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk kategori permainan tertentu. Pertaruhan dalam permainan yang dikecualikan mungkin tidak mengira ke arah pemenuhan syarat rollover.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus deposit yang boleh aktif pada sesuatu masa. Menuntut bonus baharu sebelum bonus semasa selesai mungkin menyebabkan bonus aktif dilucutkan.
• Anti-Salah Guna: LuckyBet berhak untuk menyekat, menangguh atau membatalkan sebarang bonus sekiranya terdapat tanda-tanda salah guna, penipuan atau eksploitasi sistem bonus.

Untuk butiran penuh semua promosi semasa, lawati halaman Promosi kami. Ahli program VIP LuckyBet layak mendapat bonus eksklusif dengan syarat rollover yang lebih rendah dan had pertaruhan yang lebih tinggi.

LuckyBet komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil, selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Semua permainan yang tersedia di platform kami menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas yang diiktiraf.

Peraturan am permainan yang terpakai kepada semua ahli:

• Setiap keputusan permainan yang dijana oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan kecuali terdapat bukti kukuh tentang kegagalan teknikal yang dapat disahkan
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan sedang berjalan, permainan yang terputus akan diselesaikan mengikut protokol teknikal standard dan baki kredit akan dipulihkan
• Ahli bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. LuckyBet tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat sambungan terputus di pihak ahli
• Kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat (bug), kelemahan sistem atau cara yang tidak sah adalah tidak sah dan akan dilucutkan
• Rekod log permainan yang tersimpan dalam pelayan LuckyBet adalah rujukan muktamad bagi menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan

Bagi permainan taruhan sukan di bahagian Taruhan dan Pertaruhan, odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehinggalah pertaruhan disahkan oleh sistem. LuckyBet berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan pada odds yang jelas salah akibat kesilapan teknikal.

Demi memastikan persekitaran yang adil dan selamat untuk semua ahli, LuckyBet melarang dengan tegas aktiviti-aktiviti berikut:

• Penggunaan Perisian Automasi: Penggunaan bot, skrip automatik, perisian bantuan atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil ke atas pemain lain adalah dilarang sama sekali.
• Penipuan Identiti: Mendaftar menggunakan maklumat palsu, menyamar sebagai orang lain atau menggunakan dokumen palsu semasa proses KYC.
• Manipulasi Permainan: Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan meja atau kasino langsung.
• Salah Guna Bonus: Menuntut bonus menggunakan berbilang akaun, mengeksploitasi kelemahan sistem bonus atau menggunakan strategi pertaruhan yang jelas bertujuan untuk memenuhi syarat rollover tanpa risiko sebenar.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform LuckyBet sebagai saluran untuk memproses dana daripada sumber haram atau aktiviti jenayah.
• Gangguan Sistem: Sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi teknikal platform LuckyBet.

LuckyBet berhak mengambil tindakan berikut terhadap mana-mana akaun yang disyaki melanggar peraturan ini:

1. Penggantungan sementara akaun untuk tujuan siasatan
2. Pembekuan dana dalam akaun yang berkenaan
3. Penutupan kekal akaun tanpa bayaran balik baki
4. Pelaporan kepada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan
5. Tindakan undang-undang sivil atau jenayah sekiranya sesuai

Anda bebas untuk menutup akaun LuckyBet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak dan tiada pertaruhan atau transaksi yang masih dalam proses.

LuckyBet berhak untuk menggantung atau menutup akaun dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut
• Permintaan penutupan diri dalam rangka program permainan bertanggungjawab
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia

Bagi akaun tidak aktif yang telah melebihi 12 bulan, LuckyBet berhak mengenakan fi penyelenggaraan bulanan sebanyak RM5 atau setara dari baki akaun, sehingga baki menjadi sifar atau akaun diaktifkan semula. Notis akan dihantar kepada e-mel berdaftar sebelum fi ini dikuatkuasakan.

Platform LuckyBet disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan sepanjang masa, LuckyBet tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau kerosakan data.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, LuckyBet tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami
• Kerugian yang berpunca dari kecuaian atau tindakan pengguna sendiri
• Kerosakan tidak langsung, sampingan atau turutan yang timbul dari penggunaan platform
• Kerugian data akibat kegagalan peranti atau sambungan internet pengguna
• Tindakan pihak ketiga yang mempengaruhi operasi platform

Had liabiliti maksimum LuckyBet kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.

LuckyBet menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Semua data yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, LuckyBet:

• Hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang
• Menyimpan data anda dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit
• Tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran
• Memberi anda hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda
• Memastikan semua pemprosesan data mematuhi keperluan PDPA Malaysia sepenuhnya

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi LuckyBet yang lengkap.

LuckyBet berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform LuckyBet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pihak-pihak bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.