1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Perlindungan Data Rasmi

Dasar Privasi LuckyBet

Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana LuckyBet mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010.

Dikemas kini: 1 Januari 2026 Pematuhan PDPA Malaysia
Komitmen Kami Terhadap Privasi Anda

Enam teras utama yang menjadi asas kepada dasar perlindungan data peribadi LuckyBet.

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan LuckyBet dilindungi sepenuhnya oleh teknologi penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pematuhan PDPA Malaysia

LuckyBet mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami hanya memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telah mendapat kebenaran anda secara jelas.

Tiada Jualan Data

LuckyBet tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda dan kami jaga amanah itu dengan serius.

Kawalan Data di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Pelayan Selamat & Dipercayai

Data ahli LuckyBet disimpan dalam pusat data bersepadu yang dilengkapi dengan firewall berlapis, sistem pengesanan pencerobohan dan sandaran automatik untuk memastikan keselamatan berterusan.

Pilihan Pilih Keluar

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada LuckyBet pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan pemberitahuan dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami.

Kandungan
Nota Penting: Dengan menggunakan platform LuckyBet, anda bersetuju dengan terma-terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
1

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

LuckyBet ialah platform hiburan dan taruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain luckybet.ml, melayani ahli di seluruh Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci:

  • Jenis data peribadi yang kami kumpul semasa anda mendaftar dan menggunakan platform kami
  • Tujuan dan asas undang-undang kami untuk memproses data tersebut
  • Pihak-pihak yang mungkin kami kongsikan data anda dalam keadaan tertentu
  • Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami ambil untuk melindungi data anda
  • Hak-hak anda sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia
  • Cara anda boleh menghubungi kami berkaitan sebarang perkara privasi

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan LuckyBet termasuk laman web utama di luckybet.ml, aplikasi mudah alih LuckyBet untuk Android dan iOS, serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel dan sembang langsung.

Asas Undang-undang: Pemprosesan data peribadi anda oleh LuckyBet adalah berdasarkan persetujuan anda yang diberikan semasa pendaftaran, keperluan kontraktual untuk menyediakan perkhidmatan, dan kewajipan pematuhan undang-undang yang terpakai kepada operasi platform kami.
2

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

LuckyBet hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada ahli kami. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami.

Kategori Data Contoh Maklumat Cara Pengumpulan
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina Borang pendaftaran, proses KYC
Data Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel, negeri tempat tinggal Pendaftaran akaun, kemaskini profil
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi Proses deposit dan pengeluaran
Data Pengesahan Salinan MyKad/pasport, bil utiliti, penyata bank Proses KYC wajib
Data Penggunaan Sejarah permainan, rekod pertaruhan, tabiat log masuk Aktiviti automatik dalam platform
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar, kuki sesi Automatik semasa penggunaan platform

Bagi ahli yang menggunakan aplikasi mudah alih LuckyBet, kami mungkin meminta kebenaran untuk mengakses kamera peranti anda (untuk tujuan muat naik dokumen KYC sahaja) dan pemberitahuan tolak untuk memaklumkan anda tentang promosi terkini dan status transaksi. Anda boleh mengurus kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan peranti anda.

Data Sensitif: LuckyBet tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau rekod jenayah kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan bagi tujuan pematuhan AML.
3

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. LuckyBet menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

  • Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk dan memproses permintaan perkhidmatan yang anda buat.
  • Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda laksanakan di platform kami dengan selamat dan tepat.
  • Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang Anti Pengubahan Wang Haram (AMLA) Malaysia dan keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ditetapkan oleh badan kawal selia.
  • Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, aktiviti mencurigakan dan sebarang ancaman keselamatan terhadap akaun anda dan platform kami.
  • Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan sebarang aduan atau isu yang anda hadapi semasa menggunakan platform.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan dan perubahan terma perkhidmatan.
  • Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat produk baharu yang mungkin menarik minat anda, hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.
  • Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memahami keperluan ahli kami dan menambah baik ciri-ciri platform LuckyBet dari semasa ke semasa.
Jaminan Kami: LuckyBet tidak pernah menggunakan data peribadi anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
4

Perkongsian dan Pendedahan Data

LuckyBet tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk kepentingan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

  • Pembekal Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet dan Boost menerima maklumat transaksi yang diperlukan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, sistem pengesanan penipuan dan platform sokongan pelanggan yang beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan LuckyBet.
  • Pihak Berkuasa Kawal Selia: Badan kawal selia, pihak berkuasa cukai dan agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia mungkin menerima data anda apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
  • Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami melaksanakan proses KYC dengan lebih cepat dan selamat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang tidak kurang ketatnya daripada yang kami amalkan sendiri. Kami melaksanakan perjanjian pemprosesan data yang komprehensif dengan setiap pembekal perkhidmatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.

Pemindahan Data Rentas Sempadan: Sekiranya data anda perlu dipindahkan ke luar Malaysia untuk tujuan pemprosesan teknikal, kami memastikan pemindahan tersebut mematuhi keperluan PDPA Malaysia dan perlindungan yang setara wujud di destinasi tersebut.
5

Langkah-Langkah Keselamatan Data

LuckyBet melabur secara besar-besaran dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

  • Penyulitan Hujung ke Hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
  • Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem pengesahan berlapis untuk log masuk akaun dan pengeluaran dana bagi lapisan keselamatan tambahan.
  • Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber berdedikasi yang memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa.
  • Imbasan Kerentanan Berkala: Ujian penembusan dan imbasan keselamatan dilakukan secara berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan sistem.
  • Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang boleh mengakses data sensitif ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau.
  • Sandaran Data Automatik: Data disandar secara automatik ke beberapa lokasi selamat untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam sebarang keadaan darurat.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, LuckyBet komited untuk memaklumkan anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Tanggungjawab Anda: Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA, jangan kongsi maklumat log masuk anda dan sentiasa log keluar selepas menggunakan platform di peranti yang dikongsi.
6

Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini maklumat asas terus dalam profil akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang menghendaki kami menyimpan rekod tertentu.

Hak Bantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang alasan.

Hak Sekatan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara pertikaian diselesaikan.

Hak Pemindahan Data

Anda boleh meminta kami menyediakan data anda dalam format yang mudah dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel di [email protected] dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran akaun anda.
7

Polisi Kuki dan Teknologi Penjejakan

LuckyBet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda, menganalis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Wajib (Strictly Necessary): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dimatikan. Ia merangkumi token sesi log masuk, kuki keselamatan CSRF dan kuki pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
  • Kuki Prestasi (Performance): Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami cara ahli menggunakan platform kami — contohnya, halaman mana yang paling kerap dikunjungi dan berapa lama sesi purata berlangsung. Ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
  • Kuki Kefungsian (Functional): Kuki ini mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya") untuk kemudahan penggunaan berulang.
  • Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, memantau aktiviti bot dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian platform LuckyBet. Kami mengesyorkan anda kekalkan kuki wajib untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar.

8

Tempoh Penyimpanan Data

LuckyBet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Jenis Data Tempoh Penyimpanan Alasan
Data Akaun Aktif Sepanjang akaun aktif Keperluan perkhidmatan berterusan
Rekod Transaksi Kewangan 7 tahun selepas transaksi Keperluan undang-undang cukai & AML
Dokumen KYC 5 tahun selepas penutupan akaun Pematuhan AMLA Malaysia
Log Komunikasi Sokongan 3 tahun Penyelesaian pertikaian
Data Pemasaran Sehingga anda menarik balik kebenaran Berdasarkan kebenaran anda
Log Keselamatan & Teknikal 12 bulan Pengesanan penipuan dan audit

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, LuckyBet akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

9

Perubahan Kepada Dasar Privasi

LuckyBet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
  • Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
  • Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform LuckyBet
  • Dalam kes perubahan yang sangat ketara, kami mungkin meminta persetujuan baharu secara eksplisit daripada anda

Penggunaan berterusan platform LuckyBet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi data anda.

Versi Arkib: Versi lama Dasar Privasi ini tersedia untuk rujukan anda atas permintaan. Hubungi pasukan sokongan kami jika anda ingin mendapatkan salinan versi sebelumnya.
10

Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara LuckyBet mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data LuckyBet melalui:

  • E-mel Rasmi: [email protected] — Kami menjawab dalam masa 2 hari bekerja
  • Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform LuckyBet
  • FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan segera kepada soalan lazim

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk menfailkan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Digital Malaysia yang merupakan badan pengawal selia yang menguatkuasakan PDPA di Malaysia.

LuckyBet komited untuk menyelesaikan sebarang kebimbangan berkaitan privasi anda dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan kami, dan kami tidak pernah ambil ringan tanggungjawab ini.

Janji LuckyBet: Kami tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, telefon atau sembang. Sekiranya ada pihak yang mendakwa sebagai LuckyBet dan meminta maklumat sensitif sedemikian, sila laporkan kepada kami dengan segera.
Platform Dipercayai & Selamat

Sedia Bermain dengan Selamat dan Yakin?

Data anda dilindungi sepenuhnya oleh LuckyBet. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman taruhan dalam talian yang selamat, sah dan menghiburkan bersama komuniti ahli kami yang semakin berkembang di seluruh Malaysia.

Daftar Sekarang — Percuma Log Masuk Muat Turun Aplikasi
English